Los estudiantes del Máster Marketing Digital de EUDE Business School visitaron la multinacional estadounidense de tecnología donde tuvieron la oportunidad de aprender de grandes líderes sobre la transformación digital que las empresas que hoy en día necesitan.
Soledad Linniers Arminan, responsable de Relaciones con Universidades en IBM, recibió a los estudiantes de EUDE y dio inicio a la jornada contando la historia y compartiendo datos interesantes de la multinacional. Así mismo, comentó sobre el programa global que IBM mantiene con las universidades y escuelas de negocio para incentivar la investigación y desarrollo académico de nuevos talentos.
La Cloud Technical Sales Manager IBM SPGI, Carolina Escribano, inició las charlas e hizo un recorrido del viaje y gran giro que ha dado IBM durante los últimos años, mencionó además empresas tecnológicas que muestran esta evolución digital y que se han convertido en casos de éxito,“Whatapps, se ha posicionado en el sector de la comunicación y todo el mundo hace uso de ella. AIRBNB, UBER, AMAZON, también son empresas que se han posicionado en el mundo en distintos sectores. Lo curioso es que ninguna cuenta con cableado, ni infraestructura. Esto nos dice que están apareciendo nuevos tipos de empresas en el mercado que se caracterizan por centrar todo su negocio en la digitalización y utilizan técnicas de Big Data (IBM), con el objetivo de dar a cada usuario lo que necesita, sin grandes estructuras ni cables, todo en la nube”, aseguró la Sales Manager.
Así mismo, mostró una de las principales herramientas de IBM, la cual da servicio a grandes Multinacionales, Pymes y Star-ups; Bluemix, la plataforma para el desarrollo de aplicaciones, interconectadas y comunicada con códigos que brindan soluciones digitales a distintas empresas.
Experiencia de cliente fue el segundo tema el cual presentó Arturo Guerrero Díaz- Pintado, con el cargo de Watson Customer Experience Analytics- Technical Sales compartió su experiencia y ejemplos de casos reales de empresas muy importantes con quienes trabaja actualmente, “el trato con el cliente es el punto clave, nosotros desde IBM ofrecemos el servicio completo, custumer engagement, plataformas digitales, red de distribución y logística digital y campañas marketing. Buscamos que la experiencia de compra o servicio sean la mejor desde que la personas ingresa a la web y esta no demore en cargar” comentó Arturo Guerrero.
Para finalizar la jornada, Mariangeles Santos, responsable del equipo de Transformación Digital en los Servicios de Soporte IT, mostró como los consumidores son los responsables de los cambios innovadores que las empresas están viviendo, “los consumidores requerimos una facilidad de uso, queremos que todo sea rápido y simple, queremos personalización, que las cosas siempre funcionen y siempre disponibles, tener cobertura en cualquier sitio” aseguró la experta.
Estas tendencias deben de ser resueltas por las empresas y trabajar constantemente en poder brindar soluciones para satisfacer las necesidades del consumidor de hoy en día. Los líderes tecnológicos, tienen una posición única para ayudar al negocio y a las empresas, son quienes deben de apostar por estos cambios e innovar constantemente.
Por último, Federico Fernández Luna, IBM Client Center Madrid Manager, responsable del centro, hizo un recorrido por las oficinas y mostró desarrollos tecnológicos que utilizan en el centro.
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Conoce el articulo que recientemente, el Director del Máster en Comercio Internacional de EUDE Business School, José Manuel Muñoz, escribió en el diario El Debate de Hoy, sobre como el mercado del lujo vive un buen momento, a pesar de la difícil situación que ha atravesado la economía a nivel mundial. Las rentas más altas no sufren tanto los envites de la crisis y mantienen una serie de gastos de los que España se beneficia.
Paradójicamente, el mercado de bienes y servicios de lujo en España ha mantenido su fortaleza, a pesar de las dificultades acontecidas en los últimos años. De hecho, el volumen anual de negocio que maneja el sector se encuentra en torno a los 6.000 millones de euros y las previsiones de crecimiento para este año 2017 se sitúan alrededor del 5%.
Existen algunas explicaciones para este hecho, tanto desde el punto de vista económico como psicológico (aspecto este último que tienen muy en cuenta los expertos en marketing) aunque, de todas maneras, no debemos pensar que se trata de un fenómeno insólito, ya que la historia y el análisis económico nos demuestran que, en contra de lo que pudiésemos intuir, la relevancia que adquiere la industria del lujo durante los períodos de crisis es un hecho recurrente.
Los buenos datos de consumo no pueden desnortar las políticas que fomenten el ahorro. Una mala planificación en este punto puede devolvernos a la crisis económica en el medio plazo.
Quienes más sufren en épocas de recesión son las clases medias, es decir, aquellas que suelen contribuir más a mantener estable el consumo interno de un país. Sin embargo, las clases sociales con poder adquisitivo más alto suelen disponer de una abundante suerte de recursos que les permiten sortear con éxito las adversidades coyunturales, de manera que sus hábitos de consumo apenas experimentan alteraciones. Además, España ha resultado muy beneficiada, en este sentido, por el auge de ciertas economías emergentes (China, Rusia y algunos países latinoamericanos y asiáticos, especialmente) que, a pesar de la crisis mundial, han logrado gestar una masa crítica de ciudadanos pertenecientes a la clase media suficiente para poder incorporarla a la demanda mundial de ese tipo de productos.
Así, España se ha beneficiado de esta situación hasta el punto de que el 52% de las ventas de este tipo de bienes y servicios fueron realizadas al exterior (de hecho, el español es el cuarto mercado de lujo más importante de la Unión Europea, tan solo por detrás de Alemania, Francia e Italia, y el quinto de toda Europa, por detrás también de Suiza).
El Gobierno de España ha elevado las cifras de recaudación en su lucha contra el fraude. Sin embargo, es necesaria una labor global para hacer frente a problemáticas como los paraísos fiscales.
Si bien la preferencia por los bienes de lujo se ha mantenido indemne a lo largo de la historia, el propio concepto sobre lo que se considera “lujo” ha ido evolucionando y transformándose con el paso del tiempo. Lejos de la ostentación, lo minimalista y las experiencias como determinados viajes son las nuevas tendencias del sector, a pesar de lo cual la demanda de objetos de lujo clásicos continúa gozando de buena salud en nuestro país. De hecho, cada español destina, anualmente, unos 2.500 euros a la compra de obras de arte y unos 2.300 en joyería, además de otros 2.300 en moda y unos 2.000 en productos de belleza.
Todo parece indicar, por tanto, que el sector, dadas sus peculiares características y ayudado por determinadas circunstancias como la devaluación del euro respecto al dólar (lo que favorecerá especialmente a España, ya que, como se dijo anteriormente, más de la mitad de las ventas del sector se realiza a otros países) continuará con su particular senda de crecimiento, permitiendo augurarle una solidez duradera. El impulso del ser humano por la diferenciación y la exclusividad ha permitido al sector del lujo, tradicionalmente, capear con bastante éxito las turbulencias económicas. Y esta crisis no ha sido ni será una excepción a esta constante.
Roger Federer, el genio reinventado tras estar seis meses de baja, regreso más recargado que nunca y fue capaz de elevar su nivel de perfección. Dejo de lado sus 36 años y las lesiones físicas, enfocándose principalmente a trabajar su inteligencia emocional, lo cual hoy en día lo convirtió nuevamente en el campeón del mundo.
El suizo desde los 16 años rebosaba talento, pero en ese momento aún muy joven tendía a perder los nervios, solía tirar la raqueta al suelo e inclusive lo expulsaban de las sesiones de entrenamiento. Hoy en día vemos la evolución que lo llevo nuevamente al puesto número uno. Proceso que no fue fácil ni mucho menos rápido, pero si dio resultado en su esfuerzo, constancia y sobre todo confianza de sí mismo.
El tenis evoluciona, las personas, las empresas y el mundo también, lo cual obliga a todas las personas, ha adaptarse y ser capaces de identificar y aceptar los cambios de manera positiva, donde lo más importante es saber afrontarlos y sobre todo actuar. El esfuerzo, la disciplina, el sacrificio, la constancia, aprender a levantarse después de caer, el respeto por el “contrincante”, o por la competencia son los valores universales que deben estar presentes en la vida de los seres humanos.
Hay personas capaces de adaptarse a cualquier escenario, de leer a la perfección las situaciones que se generan y sacar su mejor versión. La definición de objetivos claros, tener las ideas y metas establecidas, se vuelven clave para alcanzar la cima en cualquier situación y/o escenario que se presente.
Los mejores procesos evolutivos del ser humano, se deben de llevar a cabo trabajando y desarrollando la inteligencia emocional, poniendo en marcha capacidades intelectuales como la conciencia, razón, asociación, memoria, imaginación, entendimiento, para poder así adaptarse al entorno, aprender de la experiencia y superar los obstáculos. Encontrar el equilibrio perfecto y la combinación entre la vida profesional, laboral y social.
Roger Feder, el campeón del mundo y genio, es el mejor ejemplo a seguir, muestra como las personas pueden alcanzar el éxito, donde la evolución personal y el incremento de conocimientos, es la clave para convertirse en el número uno y permanecer vigentes en el mercado.
Los estudiantes de EUDE Business School visitaron las oficinas de la multinacional Bricomart, quienes prepararon una jornada especial para los alumnos de la escuela y les mostraron el programa de selección de nuevos talentos. Por último les invitaron a formar parte de sus procesos de selección.
El pasado miércoles 22 de marzo, los estudiantes de EUDE Business School conocieron la cultura, valores, estrategia y modelo de negocio de la empresa especialista en productos y servicios de construcción, almacén y reforma para los profesionales y bricoladores particulares.
Bricomart, empresa que pertenece al Grupo Adeo, primer grupo Europeo en distribución especializada en productos de bricolaje y construcción, la cual cuenta con más de 60 almacenes destinados a dar soluciones y productos a miles de usuarios, distribuidos entre Francia, Italia, Polonia y España.
La responsable del departamento de Selección y Talento, Alexia Losada; y el Director de Tienda, Javier Cascante, recibieron a los alumnos, contaron la historia de Bricomart desde sus inicios, proceso de trabajo en cada almacén y además mostraron la necesidad de incorporar nuevos talentos en la empresa.
Durante la jornada, los estudiantes participaron de una dinámica grupal entre ellos y el equipo de selección y talento, con el objetivo de conocer sus perfiles e intereses laborales y personales. Así mismo, conocieron al detalle la filosofía de la compañía y lo importante de conocer a la perfección cada producto y servicio que ofrece la empresa; características, precio, stock de cada producto, proceso de venta y de instalación.
Finalmente, como última etapa de la jornada, los estudiantes tuvieron la oportunidad de recorrer la tienda y conversar directamente con los Jefes de sector conociendo de primera mano las responsabilidades que se asumen en su día a día.
Los alumnos de EUDE, interesados a formar parte de esta gran empresa deberán contactarse con el departamento de Orientación Profesional de EUDE Business School.
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El pasado mes de Enero, Paul Polman, CEO DE Unilver lideró la Comisión Global para Negocios y el Desarrollo Sostenible del Foro Económico Mundial (WEF),la cual definió nuevos modelos de negocio con enfoque sostenible.
La Comisión Global para Negocios y el Desarrollo Sostenible del Foro Económico Mundial (WEF), es una organización privada, internacional, independiente y sin fines de lucro, que involucra a líderes empresariales, políticos, intelectuales y personalidades sociales de todo el Orbe, que comprometidos a mejorar el estado del Mundo, buscan influir en sus agendas industriales, regionales y globales.
Durante el comité, los temas que llevaron a la mesa fue el uso eficiente del agua, el impacto de los negocios en el medio ambiente y el aporte de las empresas privadas para combatir la pobreza y la desnutrición.
Cada vez, los grandes líderes alrededor del mundo reconocen que los beneficios de transformarse en empresas verdes, no solo es beneficial para el medio ambiente sino también para la empresa en sí; la tendencia es aplicar estrategias ecológicas, mediante la aplicación de las herramientas de Marketing para la gestión de una marca con componentes de sostenibilidad.
Existen 5 principios básicos, que los empresarios del siglo XXI deben de tener:
Más empresas buscan a profesionales y lideres eco-amigables, orientados a objetivos de la empresa pero además al medio ambiente y a la responsabilidad social.
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EUDE Business School, llevó a cabo la conferencia de Google para los trabajadores de Claro en Colombia, la cual contó con la presencia del Director de Google Cloud, Edgar Helou. Más de un centenar de personas tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano como Google llegó a ser la empresa más valorada en el mundo.
10X Thinking: 10 veces más , 10 más rápido. ¿Cómo de altos son nuestros objetivos? ¿Cómo empresa? ¿Cómo equipo? ¿Cómo persona? Y finalmente, ¿Cuáles son las barreras humanas y tecnológicas que impiden llegar igual de lejos a lo que nuestra imaginación permite y explotar realmente toda nuestra capacidad de innovación? Fueron algunas preguntas con las que el Director de Google dio inicio a la conferencia.
Google ha roto paradigmas, en donde la innovación, prueba y fracaso llevó a esta compañía a la gran revolución que es hoy en día. Muchos de sus proyectos no han sido exitosos, otros sí, pero parte de estas pruebas fueron fundamentales para alcanzar el éxito y convertirse en la empresa más valiosa a nivel mundial.
Durante la conferencia, Edgar Helou, habló de Google docs, la aplicación que permite el manejo de información desde la nube. Un sencillo pero potente procesador de texto y hoja de cálculo, todo en línea, que permite crear nuevos documentos, editar, compartirlos en la red con otros usuarios. Una herramienta que convierte a la productividad individual en colectiva acelerando la producción.
Las herramientas y nuevos desarrollos de Google permiten conectar y conocer aún más a los clientes. Anteriormente existían los clientes desconocidos, poco a poco gracias a la creación de CRM, las empresas y marcas han podido conocerlos a profundidad; nuevas aplicaciones, juegos, campañas interactivas han logrado generar experiencias e interactuar con los consumidores.
Finalmente, el Director de Google Cloud aseguró que la función de Google es apoyar a las empresas en esta transformación y acompañarlos en su innovación y que cada vez más, sean parte de las estrategias de negocio.
