Todo anhelo de emprendedor es descubrir un nicho de mercado, es decir un segmento de mercado en el que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.
Facebook, Google, Amazon, Alibaba… muchos son los nombre de empresas que han sabido de un nicho, crear un mercado y una revolución. Los nichos son esa especie de Santo Grial Empresarial que todo Indiana Jones de los negocios busca con descubrir.
Y tal vez el primer paso en el sector audiovisual lo dio Spotify, sus adláteres y sus derivados, aunque fuera un paso en el sector musical, pero fue un paso en la buena dirección y marcando una línea que era obvia que había que desarrollar en los contenidos en streaming.
Y así y amparándose en la parte relativa a los contenidos de la Ley de puesta a disposición, qué importante es conocer el marco legal, se han desarrollado proyectos exitosos en España como han sido Wakí TV, Moviestar +… pero había un paso más, ¿y si las productoras desarrollarán su propia plataforma?… y en 2016 llegó la plataforma Netflix, y llegó para quedarse y revolucionar 2017.
Las acciones de Netflix subieron un 20% después de que la compañía hiciera públicos sus resultados del tercer trimestre de 2016, periodo en el que ha sumado más abonados de los esperados tanto en el mercado estadounidense (370.000) como en el internacional (3,2 millones). Además, como muestra esta infografía de Statista, Netflix tiene todas las papeletas para obtener un mayor beneficio neto que en 2015, ya que ya ha alcanzado los 119.930 millones de dólares, prácticamente la misma cifra que en todo 2015 (122.64 mill. $).
Y las preguntas, son las mismas que al ver a Superman, ¿es un pájaro?, ¿es un avión?, ¿es una revolución del sector? Es sin duda una apuesta en un nicho de mercado, una forma empresarial diferente de replantear un sector que necesitaba ser reformado y es ante todo la muestra de que a veces sólo hay que escuchar lo que el consumidor pide, para acertar en las inversiones.
Álvaro Guitiérrez de Soto
Director Académico EUDE Business School
The Digital Trend Month de EUDE Business School, recibió a más de un centenar de personas en la segunda fecha de conferencias. El pasado miércoles, 1 de febrero, la escuela tuvo la oportunidad de recibir en sus instalaciones a Mikel Diez Parra, Digital Transformation Lead and Design Thinker de IBM, quién compartió con los asistentes los cambios en el mundo gracias a la transformación digital.
Carlos Viera, especialista y profesor de Marketing Digital de EUDE, inició la jornada dando la bienvenida a los asistentes y presentando a Mikel Diez Parra, experto en transformación digital, con más de 20 años de experiencia y líder de la transformación digital de IBM, una empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría, con presencia en más de 170 países.
¿Qué es transformación digital? fue la primera pregunta que Mikel Diez realizó a los invitados y con la que dio inicio a la conferencia, contando a los asistentes su reciente experiencia. “Es una realidad que todos vivimos en todos lados, día a día, como fue mi caso este fin de semana que viajé a Barcelona, para lo cual reservé alojamiento por Airbnb, coordiné con el dueño por WhatsApp para recoger las llaves, me moví con Emov, utilicé Google maps para la ruta, ordené comida por Uber Eats, compartí las fotos en Instagram, llamé a mi familia por Skype y vi una película por Amazon Video. Para compartir los gastos utilizamos Bizum y para hacer las cuentas utilizamos Splitwise. Spotify nos acompañó y evidentemente consultamos el clima con la app del Weather”
Con el ejemplo mencionado, el especialista en Transformación Digital destacó la importancia y explicó cuales son las fuerzas digitales que están dando posibilidad a esta tremenda revolución; Cloud BigData & Analítica, Revolución Móvil, explosión del Social Media y la Seguridad, son las fuerzas que empujan y llevan a este tremendo cambio. Retos de negocios totalmente disruptivos, con futuros radicales dentro de un marco puramente digital en donde El Big Data, es la consecuencia, no la causa, de esta Transformación Digital, en un mundo más inteligente, más instrumentalizado e interconectado.
Durante el seminario los asistentes tuvieron la oportunidad de ver ejemplos reales de casos y empresas que forman parte de esta transformación. Uno de ellos fue Pokemon Go, el cuál generó una disruption inmediata a base de realidad aumentada y geo-localización a través de mapas analíticos. Así mismo Netflix, una de las compañías que gracias al BigData, descubrió un fuerte insight de la psicología y sociología. Airbnb, otro caso de éxito que con el algoritmo aprende en base a la información, da la posibilidad de indicarle a los usuarios los precios bajo una función de determinados eventos en la ciudad, huelgas, temporalidad, etc. “No hay que buscar grandes modelos en la transformación, hay modelos pequeños que ya existen y son los mejores” mencionó el experto.
El paradigma de este cambio es el “Customer Centric”, “El cliente es el centro, debemos de tener presente todo el tiempo, que siempre detrás de cada cliente existe una persona y detrás de una persona siempre hay una historia” aseguró Mikel. Gracias a las herramientas y los grandes desarrollos de IA, las máquinas son capaces de identificar tonos de comunicación de las personas y hacer un análisis de contexto; información con la que llegan a “entender” las historias y lo que cada persona necesita.
La tecnología es capaz de preparar soluciones igual o más inteligentes que las del ser humano, inclusive identifica el enfado de las personas” mencionó el experto.
Mikel Diez, comentó acerca de una de las primeras iniciativas de Inteligencia Artificial que IBM desarrolló, bautizado con el nombre de Watson. Proyecto que trabajó capacidades congnitivas logrando que las máquinas “entiendan, razonen y aprendan”, un sistema que se llevó al ámbito comercial. Un gran ejemplo es el reciente caso de DINO de Cogni Toys, una mascota de juguete con inteligencia artificial que permite el reconocimiento de voz con sensores y logra analizar conductas psicológicas de los niños.
Como tema final de la conferencia, Diez Parra introdujo el gran cambio estratégico que la corporaciones están realizando para transformar sus negocios. “Design Thinking” una nueva disciplina que abarca 100% el pensamiento de diseño, pero no gráfico, sino diseño creado bajo una estrategia pensada para la resolución de problemas de los clientes “Lo que hacen es, en vez de resolver el problema, tratan de entenderlo para luego con ello plantear y explorar muchas soluciones, se les conoce como los nuevos Diseñadores de Solución” comentó Mikel Diez.
Para finalizar los asistentes tuvieron la oportunidad de ver un video inspirador y realizar preguntas para aclarar dudas sobre estos grandes cambios que las empresas y personas están viviendo.
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Las grandes corporaciones tecnológicas e innovadoras apuestan por proyectos basados en inteligencia artificial. Creaciones que automatizan y sustituyen funciones humanas. Este sistema permite que las máquinas respondan preguntas, puedan oír, ver, aprender, extraer conclusiones e inclusive resolver problemas.
Existen plataformas online creadas con desarrollos tecnológicos basados en Inteligencia Artificial que utilizamos en nuestro día a día. Funciones de etiquetado de fotografías, conversiones de texto en voz e identificación de ubicación forman parte de nuestras vidas. Siri y Google Now son algunos de estos buscadores inteligentes que mediante comandos de voz, reconocen y dan respuesta en base al historial previo de uso, ubicación, actividad reciente y diversos registros de datos y números que utilizamos diariamente, convirtiéndose en asistentes personales de uso diario.
Así mismo, el avance de este sistema cognitivo creado en base a procesamientos de lenguajes naturales, razonamientos y aprendizaje automático por experiencias y registro uso, es capaz de hasta medir y evaluar nuestro bienestar físico a través del análisis del habla y de la escritura. Un gran ejemplo de este avance es el caso de los conocidos “Robots” y/o “Asistentes personales”, que funcionan a través de la automatización de tareas simples, desde mejorar imágenes, enviar correos, poner sonrisas en fotografías, realizar acciones especificas y hasta lograr la identificación de enfermedades como el cáncer.
IBM fue uno de los pioneros en desarrollos y creaciones “futuristas”. Primero con la creación de Watson, una de las supercompuratoras (Robot) que se convirtió en el mínimo estándar para la creación de sistemas cognitivos. Una plataforma tecnológica que utiliza procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para revelar información clave de las grandes cantidades de datos no estructurados, convirtiéndose en una herramienta necesaria para las empresas.
Varios años después IBM anuncia el nacimiento de Jibo, diseñado según los parámetros de la robótica social, sistema capaz de interactuar emocionalmente con las personas, sirviendo de robot familiar. Este mini robot funciona por un sistema programado a través de reconocimiento de voz y pantalla táctil, capaz de pedir comida a domicilio, actuar como contestador automático, leer cuentos a los niños, hacer fotos, leer correos y hasta para realizar video conferencias.
Mark Zuckerberg otro de los genios innovadores, desarrolló en el 2016, un proyecto basado en inteligencia artificial sencilla, una especie de mayordomo virtual. Proyecto bautizado como Jarvis, el cual ejecuta tareas como encender y apagar las luces de casa, reproducir música, identificar (gracias, Facebook) a los visitantes que llamen a la puerta entre otras funciones.
Cada vez más son las empresas que trabajan en el desarrollo de nuevas tecnologías. Desarrollos que prometen automatizar la interpretación de la información bajo el sistema Machine Learning; una disciplina del ámbito de la IA que crea sistemas que aprenden automáticamente identificando patrones en millones de datos, un algoritmo que revisa los datos y es capaz de predecir comportamientos futuros.
La tecnología e innovación se encuentra en cambios constantes y muy acelerados, no te quedes atrás y conoce mas de esta revolución